SUPPORTMITARBEITER (m/w)

ab sofort in Voll- oder Teilzeit

WIR SUCHEN ZUR ERWEITERUNG UNSERES TEAMS EINEN ENGAGIERTEN FIRST LEVEL SUPPORTMITARBEITER (m/w), DER SPANNENDE AUFGABEN IN EINEM INNOVATIVEN ARBEITSUMFELD ÜBERNIMMT.

Ihr Aufgabengebiet:

• Telefon- und E-Mail- Support
• Zentrale Kontaktstelle für die Anwenderanfragen zu unserer Softwarelösungen
• Annahme, Dokumentation und Bearbeitung eingehender Vorgänge in unserem Ticketsystem
• Weiterleitung von Tickets in die nachgelagerten Supportbereiche

Wir brauchen Sie und Ihre Qualifikationen:

• Kenntnisse im Bereich Banking und Finanzgeschehen
• Systematische Vorgehensweise in der Bearbeitung der Supportfälle
• Ein hohes Maß an Service- bzw. Anwenderorientierung
• Ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität
• Professionelle Behandlung von Konfliktsituationen
• Engagement und ein selbstbewusstes Auftreten

Wir bieten Ihnen:

• Ein innovativ wachsendes börsen-notiertes IT-Unternehmen, in dem Offenheit und das Streben nach höchster Qualität zur Unternehmenskultur gehören
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege sowie Verantwortung bei attraktiver Bezahlung
• Eine sehr kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Flexible Einsatzorte: Görlitz, Frankfurt, Dresden, Lüneburg

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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